Project Overview
PeduliManusia merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh
masyarakat yang membutuhkan media konsultasi kesehatan dan informasi yang
berkaitan dengan statistik covid-19 secara berkala.
Proyek ini merupakan tugas kelompok yang dibuat dengan tujuan untuk memenuhi
tugas akhir mata kuliah Sistem Interaksi semester Genap 2021/2022.
Key Challenges
- Pasien kesulitan memberikan informasi terkait dengan apa yang ia rasakan saat berkonsultasi.
- Data statistik sulit untuk dibaca
- Sulit menemukan dokter untuk konsultasi
Project Goals
- Menyediakan fitur voice call call ataupun video call.agar pasien dapat mudah memberikan informasi agar mudah dalam melakukan konsultasi.
- Menyediakan fitur chat agar jika pasien tidak bisa video call atau call, maka pasien dapat menjelaskan gejalanya melalui fitur chat yang dapat juga dapat mengirim.
- Menyediakan visualisasi demografi penyebaran COVID-19 di Indonesia dalam bentuk graf yang sesuai dan mudah dipahami.
- Menyediakan visualisasi statistik vaksinasi COVID-19 di Indonesia dalam bentuk graf yang sesuai dan mudah dipahami.
Research Phase
Value Proposition Canvas
Melakukan rekapitulasi hasil pemetaan atau analisis menggunakan Value Proposition Canvas, dengan tujuan mendokumentasikan temuan masalah ke dalam value proposition canvas dan menyusun solusi desain secara komprehensif.
User Research and Persona
Membuat rencana User Research sederhana yang bertujuan menggali feedback dari end user aplikasi, melakukan wawancara dengan end user, mengetahui bagaimana pengguna dalam melakukan proses bisnis di dalam aplikasi, dan membuat Persona. Metode user research yang digunakan adalah wawancara dengan minimal 5 responden. Kegiatan yang dilakukan adalah (1) menyusun rencana wawancara, (2) melakukan wawancara dengan end user, (3) membuat profil responden dan meringkas hasil temuan saat wawancara dengan responden tersebut, (4) membuat persona berdasarkan profil responden dan hasil temuan wawancara, dan (5) mengetahui proses (tahap demi tahap) bagaimana user memenuhi kebutuhannya terkait aplikasi.
Recap. of User Journey Mapping
Melakukan rekapitulasi hasil pemetaan masalah yang ditemukan, ke dalam User Journey Mapping. Tujuannya adalah untuk mendokumentasi pemetaan user journey yang sudah dilakukan dengan template User Journey Canvas dan menjadi dokumentasi hasil analisis terhadap hasil wawancara yang sudah dilakukan
Information Architecture and Design
Melakukan aktivitas perancangan desain interaksi yang meliputi pembuatan arsitektur informasi, wireframing, hingga desain high fidelity mockup.
Usability Testing and Design Evaluation
Melakukan usability testing untuk memeriksa efektivitas desain yang sudah dibuat sebelumnya, serta melakukan evaluasi performa desain dengan salah satu penilaian kuantitatif yaitu System Usability Scale (SUS). Terdapat 5 responden yang dilakukan usability testing. Sedangkan evaluasi performa desain menggunakan SUS sebanyak 25 responden.
User Persona
Joma, 35
Programmer
Male
Jakarta
Biography
Joma adalah programmer yang suka melihat data karena menurutnya data dapat memberikan informasi yang tepat. Di masa covid seperti sekarang ini Joma suka melihat data-data tentang covid misalnya tentang rumah sakit yang tersedia di daerah sekitarnya atau berapa banyak kasus yang ada di daerahnya maupun di Indonesia. Joma juga terkadang merasa bingung kepada siapa ia harus bertanya ketika dirinya ataupun keluarga nya memiliki gejala covid.
Motivations
- Bisa tetap di rumah saja untuk melakukan konsultasi.
- Melihat gambaran kondisi terkini sebelum bepergian ke luar kota.
Frustrations
- Data statistik yang didapatkan tidak up-to-date.
- Data statistik yang didapatkan tidak mencakup ruang lingkup yang lebih kecil (contoh: ruang lingkup kecamatan).
Goals
- Konsultasi dengan Dokter.
- Melihat statistik tentang covid-19.
- Mendapatkan informasi berupa upaya preventif dan represif masalah covid-19.
Design Process
Information Architecture
Membuat hierarki navigasi dan struktur konten yang jelas, menyusun sitemap untuk menentukan hubungan antar halaman atau fitur dalam produk, mengidentifikasi jalur pengguna (user flow) untuk memastikan pengalaman yang efisien.
Wireframing
Membuat sketsa tata letak halaman, menentukan posisi elemen UI seperti tombol, teks, gambar, dan navigasi, supaya desain mempunyai struktur dasar antarmuka sebelum menambahkan detail visual.
High-fidelity Prototypes
Membuat versi desain yang lebih mendekati tampilan dan fungsi produk final, menambahkan warna, animasi, efek hover, dan transisi antar halaman, membuat prototipe interaktif agar bisa diuji dengan pengguna.
Usability Testing
Melakukan uji coba desain dengan pengguna nyata, mengamati bagaimana pengguna berinteraksi dengan desain dan mencatat hambatan yang mereka alami, mengumpulkan feedback untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menggunakan metode wawancara dan kuesioner SUS untuk menganalisis hasil.
Usability Testing Documentation
Merekap, menganalisis, dan menyusun feedback hasil pengujian serta memberikan solusi untuk bagian desain yang memerlukan perbaikan.
Final Designs
PeduliManusia HiFi
High fidelity design mockup